お支払方法について

支払方法
■クレジットカード
VISA/Master/JCB/AMEX/Diners(支払方法は一括払いのみとなります)
商品のご注文が確定された時に、その商品分のお買い上げ金額を決済させていただきます。
なお、決済処理が行えなかった場合は、クレジットカードを有効にしていただくか、その他の支払い方法への切り替えを御願いいたします。
また、ご注文時サイト上で入力していただくクレジットカード情報は、セキュリティ保護のためSSLにより暗号化されます。
クレジットカード払いの場合、ご注文完了時(定期便コースの場合はお届け回毎)に決済されます。
定期便コース引き落とし時期に関しましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
定期コース2回目以降のお支払につきまして、クレジットカードで正常な決済処理が行われなかった場合は、支払方法をNP後払いに変更の上で商品をお送りさせていただきますので、予めご了承ください。
■NP後払い
○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
*注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
○ご注意
後払い手数料:無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
株式会社ネットプロテクションズの定めるご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄となります。
(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細は、バナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
与信結果がNGとなってしまった場合は、代金引換に変更の上で商品をお送りさせていただきますので、予めご了承ください。
代金引換の場合、初回発送分の手数料は無料ですが、御不在が続き FRAIS LABO 発送センターに返送、その後に再配達となった際は、2回目の発送より550円(税込)/1回 の手数料が生じますので、予めご了承ください。
代与信結果がNGとなってしまった場合は、Eメールにてクレジットカード決済への変更を推奨させていただく場合がありますので、予めご了承ください。
NP後払い
■Amazon Pay
Amazon アカウントを連携させ、Amazonに登録したクレジットカード情報でお支払いいただける決済方法です。
(1)カート画面にて「Amazonアカウントでお支払」ボタンが表示されますので、クリックし、Amazonアカウントでログインします。
(2)お支払のカードと、お届け先を選択します。
(3)会員登録、メールマガジン登録が不要のお客様は、チェックボックスを外してください。
(4)注文を確定します。
Amazon Payについての詳細は、バナーをクリックしてご確認ください。
Amazon Pay
定期コース2回目以降のお支払につきまして、Amazon Payで正常な決済処理が行われなかった場合は、支払方法をNP後払いに変更の上で、商品をお送りさせていただきますので、予めご了承ください。
■Paidy
毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS(ショートメッセージ)にてご案内いたします。
支払方法は、コンビニ払い(コンビニ設置端末)、銀行振込及び口座振替となります。
支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。
支払方法により、毎月のお支払(請求)毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合356円(税込)、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
Paidyのお支払い方法・お支払い状況の確認やMyPaidyへのログイン方法などについては、バナーをクリックしてご確認をいただくか、Paidyカスタマーサポートまでお電話ください。
Paidyカスタマーサポート
TEL:0120-971-918(平日10:00~18:00)
Paidy
定期コース2回目以降のお支払につきまして、Paidyで正常な決済処理が行われなかった場合は、支払方法をNP後払いに変更の上で、商品をお送りさせていただきますので、予めご了承ください。

発送・送料について

発送について
1.商品は商品販売ページに特に定めのある場合を除き、受注確認メール確認後、原則3営業日内(土日祝日を除く)に発送いたします。
2.商品は日本郵便株式会社様が運営する「クリックポスト」あるいは「ゆうパケット」で発送いたします。
3.いずれの発送方法も、商品到着となる日にちや時間の指定が不可となります。
4.お手元に届く日数が地域よって異なり、また交通状況、天候、その他諸事情によりお届けが大幅に遅れる場合もございます。
5.商品のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。
6.滞在先ホテルや出張先オフィスなどの移動先、公共施設等お客様の所在を特定できない場所への配達を内容とするご注文はお受けできません。
配達未完了・返送について
1.当社、あるいは当社が業務を委託した発送業者よりご注文商品の発送が完了後、お荷物の保管期間は初回配達日より7日間となり、保管期間までにお荷物の配達が完了しなかった場合、お荷物は当社に返送されますのでご注意ください。
2.返送されたお荷物があった場合、お客様にその旨をご連絡いたします。
3.以下の理由につきお荷物が返送された場合、返品扱いとなり、商品代金及び往復分の送料をご請求させていただきます。
(1)長期不在配達時にご不在が続き、保管期間を過ぎた場合
※ご不在の場合は「不在票」を投函しておりますので、早めに不在票に記載されています営業所へ連絡のうえで商品をお受取ください。
(2) 住所不明
※配送先ご住所の不備が考えられます
ご注文完了時に送信しています「ご注文完了メール」に記載しておりますお届け先を必ずご確認のうえ、万が一住所に誤りがある場合は早めにお問い合わせ先よりご連絡ください。
(3)受取拒否(お客様による受取拒否)
※ご注文後のキャンセル・返品はお断りしており、商品の受取拒否をされた場合は当社のご利用を制限させていただきます。
4.返送された商品の再送ご希望の場合、再送分の送料をお客様にご負担いただきます。
引渡しに関する危険負担等について
1.商品に関する危険負担および所有権等は、当社、あるいは当社が業務を委託した発送業者が商品の運送人に引き渡した時点でお客様に移転いたします。
2.危険負担および所有権等の移転後の商品の紛失、盗難に関しては当社、あるいは当社が業務を委託した発送業者は責任を負いません。

返品について

返品・キャンセル・交換について
お客様都合による返品・キャンセルはお受けいたしかねます。
商品発送後、お客様のご都合により商品を受領いただけない場合(長期不在、受取拒否などを含む)は、 商品代金及び往復分送料をご請求させていただくこととなりますので予めご了承くださいませ。
万一、事故品につきましては商品到着後、3日以内に下記宛までお電話ご連絡後、着払いにてご返送ください 。
TEL:050-3032-2088(平日9:00~18:00)
※こちらの電話番号はお客様専用のフリーダイヤルとなります。広告出稿等につきましてはお問い合わせページよりご連絡くださいませ。フレイスラボは広告代理店様などの法人様も大切なパートナー様として捉えております。お問い合わせページよりご連絡をお待ち申し上げます。
事故品の返品・交換について事前にご連絡いただけない場合、お受けいたしかねますのでご注意くださいませ。
事故品の返品送料は弊社が負担いたします。
事故品の状態を確認させて頂くため、ご返送前に写真画像などをご提供いただく可能性がありますので予めご了承くださいませ。
事故品の状態をを確認後、良品と交換、またはご返金させていただき、ご返金対応となった場合、銀行振込でのご返金となりますが、振込手数料についてはお客さまのご負担となりますので予めご了承ください。
事故品の返品に掛かる費用は、弊社が負担いたします。
返品・キャンセル・交換について
お客様都合による返品・キャンセルはお受けいたしかねます。
商品発送後、お客様のご都合により商品を受領いただけない場合(長期不在、受取拒否などを含む)は、商品代金及び往復分送料をご請求させていただくこととなりますので予めご了承くださいませ。
万一、事故品につきましては商品到着後、3日以内に下記宛まで電話でご連絡ください。
TEL:050-3032-2088(平日9:00~18:00)
※こちらの電話番号はお客様専用のフリーダイヤルとなります。広告出稿等につきましてはお問い合わせページよりご連絡くださいませ。フレイスラボは広告代理店様などの法人様も大切なパートナー様として捉えております。お問い合わせページよりご連絡をお待ち申し上げます。
事故品の返品・交換について事前にご連絡いただけない場合、お受けいたしかねますのでご注意くださいませ。
事故品の状態を確認させて頂くため、ご返送前に写真画像などをご提供いただく可能性がありますので予めご了承くださいませ。
事故品の状態を確認後は良品と交換、またはご返金させていただき、ご返金対応となった場合、銀行振込でのご返金となりますが、振込手数料についてはお客さまのご負担となりますので予めご了承ください。
事故品の返品に掛かる費用は、弊社が負担いたします。
クーリングオフについて
「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当サイトはお客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用しておりませんので、予めご了承ください。

定期便コースのお届け・休止・解約について

定期便コース
毎回ご注文をいただかなくても、お客様のライフスタイルに合わせた間隔で商品を自動的にお届けいたします。
定期便コースでは通常の価格から割引されるので、1年中いつでもお得です。
商品代金についての詳細は商品ページをご確認ください。
お届けについて
1.お客様は、当社所定の手続きに従ってお申込みをいただくことにより、「特別定期便コース」をご利用いただくことができます。
2.「特別定期便コース」にお申込みをいただいた場合、初回発送から約30日毎に、お客様が指定した商品を自動的にお届けいたします。
3.購入代金等のお支払い
(1)「定期便コース」ご利用時、かつクレジットカードにより購入代金等をお支払いの場合は、発送回毎に決済されるものとします(ただし、時期等によって決済日が異なる場合がございます)。
(2)「定期便コース」ご利用時においてNP後払いを利用する場合、請求書は商品に同封されていますので、請求書発行日から14日以内に商品代金をお支払いいただくものとします。
定期便コースの休止・解約について
1.定期コースの休止、解約、発送サイクルご変更、発送日ご変更等の受け付けは、次回商品発送日の10日前まで(以下、「毎月の解約・変更期限」といいます。)にお電話でのみ受け付けております(土日祝日を除く)。
TEL:050-3032-2088(平日9:00~18:00)
※こちらの電話番号はお客様専用のフリーダイヤルとなります。広告出稿等につきましてはお問い合わせページよりご連絡くださいませ。フレイスラボは広告代理店様などの法人様も大切なパートナー様として捉えております。お問い合わせページよりご連絡をお待ち申し上げます。
2.お電話での受け付は土日祝日を除く平日となり、解約・変更期限が土日祝日の場合、定期コースの休止、解約、発送サイクルご変更は、その直前の平日までにお手続きをお済ませください。
3.毎月の解約・変更期限を過ぎた日に解約や発送サイクル等のご変更を申し込んでいただきましても、既に発送の準備が完了しておりますので、次月以降での解約となりますことご了承くださいませ。
4.お電話での受け付は土日祝日を除く平日となり、年末年始やゴールデンウィーク、あるいはお盆時期などの連休時は、特に毎月の解約・変更期限のご確認にご留意くださいませ。
5.年末年始やゴールデンウィーク、あるいはお盆時期など、連休時近辺のお電話受け付日はお問い合わせページよりお問い合わせをいただけますので、必要に応じて前もってご確認をいただきますようお願い申し上げます。
6.毎月の解約・変更期限が過ぎた状況のお客様につきまして、定期コース「次々回」分の休止、解約は、コースの状態更新に関する重要なお客様情報の管理運用上、次回分の製品を受け取っていただいた後にお電話での受け付を承らせていただきますこと、ご了承くださいませ。
7.定期コース初回のご注文はキャンセルをいたしかねますことご了承くださいませ。
8.ご登録内容に虚偽の申請があった場合、又は長期に渡りご連絡がつかない場合には、「特別定期便コース」の利用を休止・解約させていただくことがございます。
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